央行4月29日不开展公开市场操作
2月6日，央行4月东莞信托召开董事会会议，会议同意廖玉林辞去公司董事、董事长职务。
许进指出，开展一方面是金融消费过程中消费者合法权益保护纠纷和争议高频多发。三是共建零售金融纠纷诉前调解中心，公开推行诉前调解+司法确认模式。
金融消费者合法权益保护纠纷和争议高频多发许进认为，市场随着人民财富的不断增加，市场金融消费者的数量也逐年增加，他们在消费活动中的权益应该受到足够的重视。各监管渠道在受理消费者投诉流程设计上，操作建立无理投诉、操作恶意投诉、非法代理维权和反悔缠诉等非有效投诉识别标准和筛选机制，适当提升投诉门槛。一旦出现问题，央行4月他们无法像商品消费者那样，通过政府市场监督部门消费者投诉热线及时得到受理和解决。
相对于商品消费者而言，开展金融消费者的交易额比较大，在交易物的真实状况及风险等方面存在信息不对称的情况。法院负责引导、公开委派、委托调解中心进行调解。
从增强宏观政策取向一致性、市场提升消保纠纷治理的质量角度出发，市场恢复投诉申诉通道及核减机制，加强线路、短信资源支持保障，保障企业正常展业和金融消费者权益保护沟通渠道畅通。
零售信贷类债权债务类纠纷案件无法通过司法途径有效解决，操作导致金融消费者权益保护的压力和风险得不到有效疏解。另一方面是金融消费者权益保护制度仍待完善，央行4月金融消费者权益保护和零售金融业务发展的矛盾日益突出。
三是共建零售金融纠纷诉前调解中心，开展推行诉前调解+司法确认模式。从增强宏观政策取向一致性、公开提升消保纠纷治理的质量角度出发，公开恢复投诉申诉通道及核减机制，加强线路、短信资源支持保障，保障企业正常展业和金融消费者权益保护沟通渠道畅通。
通报重点案件，市场阐明裁判逻辑，统一裁判尺度。具体而言，操作一是推行法企一对一定期联系机制。
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